重庆至北京高铁元旦首发 全程约12小时

中新社重庆1月1日电(唐枫 韩璐)1日晨7时58分,由重庆开往北京的和谐号G310次高铁从重庆火车北站始发,沿途停靠16个站,终点到北京西站。即日起,从重庆开往北京的火车最短时间压缩为约12小时。

该班次运行列车为和谐号CHR380,共16节车厢,每班次由9名乘务员、2名餐厅服务员,还有2名车长为乘客服务。该线路总共4个乘务组,共有不到60名车组人员,平均年龄在22岁半左右,是从5000余名有经验的重庆客运段乘务中严格选拔出来的。

25岁的林丽是在铁路线上工作快7年的老员工,从2009年开始,她就在重庆开往北京西的京快T9次/T10次特快铁路上工作。她说,以前重庆开往北京的特快列车需要驶行24小时。“通常都要在车上度过一个夜晚,熬夜在所难免。现在朝发夕至,不但为旅客提供了便利,我们乘务工作时间也得到了改善。”

如今,她又成为G310的乘务人员,工作时间从以前的24小时缩减一半。列车提速后,作为乘务员的她精神状态好了很多,工作的环境也得到很大的提升。

“从如何拿杯子,到与乘客间的说话距离,每一个动作都是经过培训的。”同为2009年入行的李倩说,乘务员上车后的每一个动作,都是经过训练的,真正要做到“脚能夹纸”、“头能顶书”。

“从服务礼仪、设备设施、应急演练等作业程序都是经过严格培训的。”重庆动车一队总支书记张莉表示,乘客能在这趟开往北京的高铁上享受到完美的服务。

清晨7时许,搭乘这班高铁的乘客已在检票闸机口自觉排起队。“我主要是想体验一下。”26岁的南京妹子王鹏丹告诉中新社记者,在重庆念完大学后,她留在重庆工作,这次去北京是为了和在京工作的男朋友相聚。“高铁之行更能感受沿途风景,增添旅行乐趣。”(完)

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编辑:SN117


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